元宵 | 又是一年元宵時(shí)，何人伴君詩(shī)與酒？
【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】個(gè)性化的家居家裝越來(lái)越成為主流，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化，同時(shí)物美價(jià)廉又是最根本。此時(shí)企業(yè)的知名度、產(chǎn)品的美譽(yù)度、流程的便捷度則成為了最關(guān)鍵指標(biāo)。目前的家居O2O模式，可以大抵概括為3類：
1、流量平臺(tái)式：裝修保障網(wǎng)等
裝修保障網(wǎng)是典型的輕平臺(tái)流量模式，其自身不生產(chǎn)商品，通過(guò)SEO優(yōu)化將流量導(dǎo)入平臺(tái)后，通過(guò)招標(biāo)方式發(fā)放給旗下供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)價(jià)，最后通過(guò)抽成的方式盈利。
這種模式對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)成本更低，每月只需支付百度幾十萬(wàn)的SEO費(fèi)用即可有大量流量進(jìn)入。弊端是平臺(tái)自身沒(méi)有品牌化，不具備線下能力，不掌握生產(chǎn)供應(yīng)鏈，議價(jià)能力低，模式易復(fù)制。
2、品牌加盟模式：舒適100等
舒適100成立于2009年，是國(guó)內(nèi)首家室內(nèi)舒適家居系統(tǒng)集成平臺(tái)。旗下主營(yíng)業(yè)務(wù)包括中央空調(diào)、家庭采暖、新風(fēng)系統(tǒng)、中央除塵、中央凈水、中央熱水、太陽(yáng)能、智能家居八大系統(tǒng)的在線銷售和設(shè)計(jì)安裝服務(wù)。舒適100的服務(wù)分為標(biāo)準(zhǔn)化和定制化兩種，用戶可上傳需求到網(wǎng)站上，便可獲得舒適100設(shè)計(jì)院提供的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，確認(rèn)合作后還可以直接在網(wǎng)站上訂購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品。
舒適100的模式更貼近消費(fèi)者，從消費(fèi)者需求角度出發(fā)提供顧問(wèn)、設(shè)計(jì)、安裝、產(chǎn)品、選購(gòu)等一站式解決方案。同時(shí)O2O的兩環(huán)相扣可以幫助消費(fèi)者線上選購(gòu)、支付，同時(shí)在線下享受完善的售后。弊端是加盟模式是現(xiàn)在所有的大型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型難題，龐大的加盟商體系使得企業(yè)本身在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要綜合考慮各方利益，權(quán)衡利弊，致使轉(zhuǎn)型步子小且慢，給消費(fèi)者讓利空間小。
3、C2B＋O2O模式：麗維家等
互聯(lián)網(wǎng)木匠麗維家今年9月宣布獲得來(lái)自雷軍和順為資本超千萬(wàn)的A輪投資，麗維家的模式同樣是定制化＋體驗(yàn)化的定制服務(wù)。與舒適100不同的是，麗維家是通過(guò)整合供應(yīng)鏈的方式自營(yíng)商品，不涉及加盟商和中間商利潤(rùn)，可以最大程度讓利消費(fèi)者。
定制化家居設(shè)計(jì)越來(lái)越成為趨勢(shì)，市場(chǎng)空間巨大。但消費(fèi)者習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)品牌的認(rèn)知等是擺在麗維家等同類企業(yè)面前的難題。同時(shí)要真正實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉需要對(duì)供應(yīng)鏈的把握更加嚴(yán)格，且上門安裝涉及到的物流配送也是此類企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
以上三大類型不分前裝、后裝、設(shè)計(jì)、銷售大抵可以這么劃分。但O2O最主要的一部分還在于執(zhí)行，在于線上線下的配合。
目前，家居新品牌上市后的推廣方式主要有三種：1、掃樓；2、通過(guò)與家裝公司合作開(kāi)發(fā)新客戶；3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。家裝服務(wù)的推廣可以通過(guò)借力方式進(jìn)行。如類似于舒適100、舒智家類的大型中央空調(diào)、地暖的前裝服務(wù)，可以通過(guò)與地產(chǎn)公司的前端服務(wù)進(jìn)行合作，尤其在南方?jīng)]有暖氣的城市，在每棟樣板房里設(shè)置體驗(yàn)區(qū)也不失為一種方式。
各行各業(yè)，任何一種商業(yè)模式都需要做到三方面：
1、抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)。從消費(fèi)者角度出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求是每家企業(yè)都誓要做到的。家居家裝的消費(fèi)者痛點(diǎn)在哪里？在于用戶對(duì)于裝修知識(shí)的盲點(diǎn)，對(duì)于材質(zhì)物料安全環(huán)保的高要求，對(duì)上門安裝的剛需。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最不喜歡的就是在茫茫產(chǎn)品當(dāng)中做選擇，所以如何能一站式解決所有家裝問(wèn)題才是真正的消費(fèi)者需求所在。
2、多維運(yùn)營(yíng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，可持續(xù)的盈利模式才是企業(yè)的立身之本。如何能建設(shè)全套的商業(yè)架構(gòu)，架構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是能否脫穎而出的關(guān)鍵。對(duì)于目前的很多O2O企業(yè)來(lái)說(shuō)，整合供應(yīng)鏈成了必經(jīng)之法。除此之外，還要給企業(yè)的商業(yè)未來(lái)提供想象空間，比如順豐嘿客，未來(lái)它真的只是一個(gè)代收發(fā)的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，還是其電商業(yè)務(wù)更突出呢？
3、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。有吸引力的價(jià)格永遠(yuǎn)都不會(huì)缺用戶，如果O2O企業(yè)能真正整個(gè)供應(yīng)鏈，去除中介化，將更多的利益空間、更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給到消費(fèi)者，至少在成功的道路上是邁出了一大步。
以上三點(diǎn)會(huì)是很多企業(yè)的成功法則，同樣也會(huì)有企業(yè)折戟敗北。互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O時(shí)代的到來(lái)，給了那些提供服務(wù)的企業(yè)更多的生存機(jī)會(huì)。家居家裝市場(chǎng)同樣是需要聯(lián)合消費(fèi)者和服務(wù)的領(lǐng)域，且存量空間巨大。
消費(fèi)者的觸網(wǎng)習(xí)慣正逐漸養(yǎng)成，未來(lái)甚至二手房、購(gòu)房都有可能在線上進(jìn)行，而家居家裝作為前后端的重要服務(wù)，則承載著更多的消費(fèi)者期望。這種低頻高額的消費(fèi)對(duì)平臺(tái)的流量和知名度要求則更高，未來(lái)需繼續(xù)培養(yǎng)市場(chǎng)和消費(fèi)者習(xí)慣，并可借助社交工具打造口碑影響力。
移動(dòng)社交媒體，微博、微信公眾號(hào)、都是企業(yè)用來(lái)做傳播，打造口碑影響力的利器，具有良好品牌口碑的企業(yè)，進(jìn)行O2O時(shí)將更具優(yōu)勢(shì)。說(shuō)到底，有良好知名度的品牌才更有未來(lái)。