元宵 | 又是一年元宵時，何人伴君詩與酒？
市民劉女士忙活自家裝修的事已經(jīng)一年多了，各類新家具也早就預(yù)定完畢，這幾天新家的裝修完成，劉女士總算是松了一口氣，除了之前訂購的一張新床和配套設(shè)施外，其它家具都送到了。自己多次聯(lián)系訂購床鋪的家具公司電話，卻始終沒有回音。現(xiàn)在劉女士的新家不但沒法入住，還面臨這財物兩空的煩心事。
2014年6月， 劉女士在一次裝修博覽會上，訂購了栢圣家居展位，一張兩米乘一米八的皮床和兩個床頭柜，因為當(dāng)時自己的還沒有裝修完成，就與家具店商議，等房子裝修完后，再由家具店配送，當(dāng)時工作人員也同意了。為此，她還交付了3900元的全款。
劉女士說，當(dāng)時她就是因為有工作人員的實體店承諾，她才放心交了錢。到了今年5月，自己想要聯(lián)系家具店送貨時，卻不順利。此后，劉女士一直撥打訂單上的聯(lián)系電話，卻一直沒有聯(lián)系上相關(guān)人員。在劉女士出示的這張銷售合同訂單上，記者注意到，上面標(biāo)明了購買家具的時間和訂單號，但沒有關(guān)于送貨日期的約定。單子底部，有栢圣家居在月星國際家具的實體店地址和電話。記者也嘗試撥打該號碼，是無法接通的狀態(tài)。劉女士說，事后，她仔細(xì)觀察過訂單，在訂單的左上角找到了城市團購網(wǎng)的LOGO，而這家網(wǎng)站正是自己購買家具時的那場展會的主辦方。隨后，《城市速遞》記者聯(lián)系了“城市團購網(wǎng)”的客服人員。這名客服人員沒有回答記者的問題，就掛斷了電話。9月28號下午，記者來到了普陽街上的月星國際家具了解情況，工作人員表示，栢圣家居之前確實在商場內(nèi)有門店，但現(xiàn)在已經(jīng)停業(yè)了。
一位工作人員表示，栢圣家居的負(fù)責(zé)人前段時間突然不再繼續(xù)經(jīng)營，連店里的貨物都沒有帶走，而且，現(xiàn)在還欠著商場的攤位費，他們現(xiàn)在也聯(lián)系不上。因為劉女士的家具并不是在店內(nèi)購買的，也沒有將貨款交到店里，所以對于劉女士遇到的情況，月星家居方面不能負(fù)責(zé)。在長春市工商行政管理局網(wǎng)站上，在搜索欄內(nèi)，記者輸入了“栢圣家居”字樣，彈出了吉林省栢圣家居銷售有限公司的相關(guān)信息。該公司成立于2013年12月，股東為趙某和于某，劉女士手里的訂單上，聯(lián)系人名字與其中之一一致；在今年的7月28日，這家公司因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》公示年度報告，已經(jīng)被列入經(jīng)營異常名錄。上面沒有辦公地址，登記的聯(lián)系電話，也與劉女士提供的相同。事情發(fā)展到這，劉女士的家具要找誰要？她如果不想要家具了，貨款能退回嗎？對此，吉林熠融合律師事務(wù)所宗麗娜律師表示，按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條的規(guī)定，消費者在展銷會租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，在展銷會結(jié)束或柜臺租賃期滿后，可以向展銷會的舉辦者，柜臺的出租者要求賠償。因為之前記者幫劉女士聯(lián)系“城市團購網(wǎng)”時，沒有得到明確答復(fù)，如果劉女士不想繼續(xù)協(xié)商，可以直接起訴這家網(wǎng)站。
同時，宗律師表示，月星家居對此事不承擔(dān)責(zé)任。近年來，各類展會上，大力度的優(yōu)惠和集中的產(chǎn)品展示，吸引了越來越多消費者。而展銷會往往舉辦時間較短，舉辦期限不確定，這也使得部分消費者在購買商品后，面臨著售后服務(wù)難，維權(quán)難等問題，那么消費者在展會上購買商品時又該注意哪些問題呢？長春市消費者協(xié)會 秘書長鐘萍表示，消費者要確定開具憑證的到底是商家還是展會主辦方，還要注意購買商品的方式，避免先交款，后提貨，同時也要開具購買憑證的發(fā)票。
