元宵 | 又是一年元宵時(shí)，何人伴君詩與酒？
【中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】 隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人在住房裝修要求上也要求有新意，需求擴(kuò)大是的家裝市場開始火爆，各種互聯(lián)網(wǎng)智能家裝開始出現(xiàn)在人們的視野。但是目前來看，相比資本市場的火爆，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的創(chuàng)新卻是少之又少。即使獲得了資本的支持，土巴兔、齊家網(wǎng)和愛空間卻依然沒有拿出非常讓人信服的創(chuàng)新項(xiàng)目來說服整個(gè)市場。突破傳統(tǒng)發(fā)展模式的瓶頸成為未來一段時(shí)間每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都需要解決的課題。如何將現(xiàn)有科技條件下的一些先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，并通過互聯(lián)網(wǎng)的形式呈現(xiàn)到用戶面前是現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都需要解決的重要問題。
互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少讓人眼前一亮的質(zhì)變
這在任何人看來都是一件不正常的事情。任何一件事物的變革都必然能夠有一種引發(fā)它產(chǎn)生質(zhì)變的力量。如果建構(gòu)于這個(gè)事物上的東西無法引起它的質(zhì)變的話，那么即使是附著在它身上再多的東西都無法給人帶來想象的空間。
家裝行業(yè)并不例外，互聯(lián)網(wǎng)家裝更要遵循這一規(guī)律，但真正的改變卻并未在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)生。舉個(gè)例子吧。以土巴兔為例，盡管它選擇了汪涵主打“省錢，省時(shí)間”的slogan，但依然改變不了它作為一個(gè)家裝信息聚合平臺(tái)的事實(shí)。不加甄別的信息內(nèi)容簡單附加，盡管內(nèi)容的聚合吸引了很多用戶的關(guān)注，但這些沒有經(jīng)過篩選的信息對于用戶來講何嘗不是一種傷害。從土巴兔的網(wǎng)站架構(gòu)上來看，它主要包括首頁、效果圖、裝修攻略、設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)、裝修公司、家具商城等版塊，這些信息中與實(shí)際裝修關(guān)系最為緊密的裝修公司則是一些線下裝修公司的大雜燴，也就是說用戶在土巴兔上選擇了裝修公司之后，依然享受到的是傳統(tǒng)裝修公司提供的服務(wù)，用戶的痛點(diǎn)依然沒有得到根本解決。
對傳統(tǒng)裝修沒有發(fā)生顛覆性的改變，主要是因?yàn)楦街趥鹘y(tǒng)裝修上的外力并未引起質(zhì)的改變。而信息的簡單聚合頂多帶來用戶流量的增加，用戶真正想要的東西卻是真真切切的改變。只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正運(yùn)用到實(shí)際的裝修過程中，并給傳統(tǒng)裝修帶來真實(shí)改變，才能算作是互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)新點(diǎn)。
如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的裝修過程中?其中最重要的一點(diǎn)就是要將裝修相關(guān)的環(huán)節(jié)全部以技術(shù)的形式呈現(xiàn)出來，并且給原本的流程帶來質(zhì)的改變，并且這種改變必須是正向的。而將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的裝修過程中則需要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與裝修過程進(jìn)行深度糅合，并且產(chǎn)生一種創(chuàng)新的東西。這種創(chuàng)新的東西對于傳統(tǒng)裝修來講已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，用戶便不會(huì)再感受到以往的痛點(diǎn)。
以傳統(tǒng)家裝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)為例，以往的設(shè)計(jì)基本上是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，這些個(gè)體之間并不存在直接的聯(lián)系，它們只是存在于不同用戶的千差萬別的需求里，這些千差萬別的需求便是一個(gè)個(gè)的數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)源聚合到一起便形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫。將這些數(shù)據(jù)源上傳的云端進(jìn)行聚合，抽離其中繁雜的外衣，留下的便是不同用戶之中的共同的東西。這些共同的東西便是我們通常所說的共性。以共性為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)則能夠最大程度地滿足不同用戶的需求，對這些共性的設(shè)計(jì)進(jìn)行差異化的處理便能夠完成更加精準(zhǔn)，更加貼合實(shí)際的設(shè)計(jì)。聚合這些設(shè)計(jì)的IDI系統(tǒng)就成了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)裝修糅合之后形成的發(fā)生本質(zhì)改變的東西，這些東西便是我們所說的創(chuàng)新點(diǎn)。
據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少讓人眼前一亮的創(chuàng)新點(diǎn)，主要是因?yàn)閯?chuàng)新的結(jié)果有好有壞，而企業(yè)自身固有的惰性最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)新缺少十足的原發(fā)動(dòng)力。動(dòng)力的疲軟無力帶來質(zhì)的改變，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開始蘊(yùn)藏著較高風(fēng)險(xiǎn)。
高風(fēng)險(xiǎn)、低產(chǎn)出讓互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少創(chuàng)新
風(fēng)險(xiǎn)與產(chǎn)出無法成正比是互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少創(chuàng)新的主要原因。如果將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到了實(shí)際的裝修過程中并未產(chǎn)生一些好的改變，這對于這家企業(yè)來講無疑是一件極其不好的事情，如果處理不好可能會(huì)影響企業(yè)正常發(fā)展，這就是創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性。以裝修過程中的物料供應(yīng)為例，如今的物料供應(yīng)模式依然是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商供應(yīng)模式，這種供應(yīng)模式形成的巨大的利益鏈條已經(jīng)極大地禁錮了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，雖然業(yè)內(nèi)人士都明白，但是利益的牢籠已經(jīng)足夠堅(jiān)固，微弱的力量根本無法將這個(gè)鏈條斬?cái)唷?br />
新鮮事物的產(chǎn)生必然經(jīng)過不停地推翻重來、改造、升級，這個(gè)過程消耗的時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本讓創(chuàng)新本身便變成了一個(gè)產(chǎn)出率極低的事情。在現(xiàn)代的企業(yè)制度當(dāng)中，特別是在很多VC看來，產(chǎn)出率是衡量一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。作為以利潤率為主要追求目標(biāo)的企業(yè)來講，如果一味地追求能夠給家裝帶來質(zhì)的改變，而忽視了這種改變本身帶來的利潤率，那么這就背離了企業(yè)作為一個(gè)個(gè)體存在的意義。因此，盡管物料網(wǎng)技術(shù)、3D打印技術(shù)、超級互聯(lián)技術(shù)、無線傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)聚合技術(shù)已經(jīng)發(fā)展相當(dāng)成熟，依然缺少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司進(jìn)行嘗試。
可喜的是，并不是所有的行業(yè)內(nèi)公司都對這個(gè)觀點(diǎn)持贊同態(tài)度，依然有一些“有情懷”的公司試圖通過將這些技術(shù)適用到傳統(tǒng)家裝過程中，給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來新鮮改變。將裝修過程聚合到APP上，讓用戶能夠在工作、生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠看到整個(gè)裝修過程;通過改造供應(yīng)鏈模式將傳統(tǒng)的F2C供應(yīng)鏈模式改造成為C2F的供應(yīng)鏈模式……這些創(chuàng)新本身就需要一個(gè)漫長的過程，版本的開發(fā)、測試、修改、上線、升級;供應(yīng)鏈流程的重構(gòu)、聚合、再梳理……這些本身都需要耗費(fèi)很多的時(shí)間。整個(gè)過程存在著擱淺的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)出時(shí)的利潤率無法達(dá)到投入的高度將會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的創(chuàng)新存在很多變數(shù)。
智能化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)……遠(yuǎn)不止這些
如果將現(xiàn)在應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)旅游、互聯(lián)網(wǎng)美食上的技術(shù)全部都適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝上面，很難想象將會(huì)發(fā)生什么樣的變化？適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝之上本身就是一件非常吸引人們眼球的事情，至少從目前來看會(huì)是這樣。而適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝上面之后給這個(gè)行業(yè)帶來的改變則更加會(huì)讓人眼前一亮。
這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝與其他互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)的不同之處，缺少改變，缺少創(chuàng)新，卻又始終都找不到原發(fā)的東西，更加找不到完美的契合點(diǎn)。找不到并不意味著不存在，智能科技、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)……已經(jīng)真真切切地深入到了我們生活的方方面面，作為與人們生活息息相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)家裝不可能“獨(dú)善其身”。
完成對用戶需求的顆粒度拆解以及用戶群體的個(gè)體性差異挖掘?qū)?huì)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝回歸上游，產(chǎn)生一種自上而下的創(chuàng)新動(dòng)力。以供應(yīng)鏈為例，C2F供應(yīng)鏈模式的精妙之處就在于工廠的生產(chǎn)是一種目的性極強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化行為，而用戶需要什么樣的建材則是單一需求，也是相對較多的需求，通過顆粒化這些差異化較高的需求，找出其中的共性，則能夠得到一種較為容易入手的原發(fā)性的創(chuàng)新需求和動(dòng)力。作為一個(gè)最重要的裝修環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)的進(jìn)行數(shù)據(jù)聚合，模型塑造，鎖定一個(gè)群體的最大共性，利用這種共性進(jìn)行生產(chǎn)，這就等于另外產(chǎn)生了一種標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)便能夠成為一種原發(fā)性的創(chuàng)新點(diǎn)。
所以，這種創(chuàng)新才算是進(jìn)入了一個(gè)良心循環(huán)：為用戶提供某種應(yīng)用場景，并在這個(gè)應(yīng)用場景中找到共性需求，而通過對這些共性進(jìn)行顆粒化的整合找到其中的個(gè)性需求，從而完成對裝修材料的反向定制，定制出來之后在對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，并在另外的一個(gè)場景中將產(chǎn)品賣出去(配送到裝修現(xiàn)場)。這種發(fā)端于行業(yè)內(nèi)部的本身的創(chuàng)新既減少了試錯(cuò)造成的時(shí)間和成本浪費(fèi)又讓這種模式更加易于被用戶接受。
而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的過程中，是每個(gè)企業(yè)都需要做的一個(gè)超長期預(yù)期管理的過程。即打造不同用戶的應(yīng)用場景，并將這些場景中的內(nèi)容進(jìn)行高度整合與重構(gòu)，進(jìn)而讓用戶產(chǎn)生原發(fā)的購買預(yù)期，這也會(huì)促使用戶朝著本身自發(fā)的協(xié)助購買行為，而對于廠家來講也是一件好事。這種由圓心到圈層的擴(kuò)散過程，本身就具有一種十足的創(chuàng)新韌勁。
其實(shí)，原發(fā)性的創(chuàng)新動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止供應(yīng)鏈這一個(gè)環(huán)節(jié)這么簡單，其他環(huán)節(jié)也存在創(chuàng)新的可能性。而對互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行高度的顆粒化之后，大規(guī)模進(jìn)行復(fù)制則會(huì)遭遇到來自自身的相似行業(yè)平臺(tái)角色的挑戰(zhàn)。而這就是創(chuàng)新帶來的模仿風(fēng)險(xiǎn)。
創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，并不能成為不去改變的理由。而作為一個(gè)體量巨大的市場群體來講，身處其中的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更多地應(yīng)該思考的是創(chuàng)新出來如此多的引爆點(diǎn)之后，如何更好地管控大規(guī)模復(fù)制帶來的“失創(chuàng)新危機(jī)”。深入挖掘創(chuàng)新點(diǎn)背后的創(chuàng)新點(diǎn)，以創(chuàng)新點(diǎn)來規(guī)模“失創(chuàng)新危機(jī)”，繼續(xù)以微顆粒化的思維方式進(jìn)行更加細(xì)致的流程拆解與梳理將會(huì)成為未來新的“盈利爆點(diǎn)”。