元宵 | 又是一年元宵時,何人伴君詩與酒?
近日,第37屆名家具展進行的如火如荼,吸引來自四海八荒的家居行業人士前來廣泛參展。眼花繚亂的各個家具企業、造型多樣的家具設計作品、獨具風味的設計師們、還有就是當下中國家具行業的流行趨勢以及未來將要施行的行業模式,家具展的每一處都透露著眾多可說可意會的訊息在,“定制”又將成為家具行業的流行icon。

由名家居世博園打造的“全屋定制館”自然而然也是吸引了眾多的目光,在3月18日下午,名家居世博園還將舉行“全屋定制大師分享會暨千萬推廣基金啟動儀式”,不僅全面介紹和演繹國內定制家具的未來趨勢和樣板,還同時包括啟動1000萬元定制聯盟推廣基金在內的完善的項目推廣計劃,聯動定制聯盟將名家居世博園的全屋定制業態推向全世界,締造我國定制家具產業轉型和變革的策源地。
關于全屋定制的前身就是最原始也是最初級的定制家具,有人說定制家具是歐洲作為先驅開始發展起來的,但是回想中國古代,那時的家具全靠手工定制制成,平民就用較為粗劣的家具制品,達官商賈則可以享受講究的定制手藝,皇家就更不必說的,何止是家具,衣食住行用的方方面面都是經過匠人的精心才能實現的,或許這“全屋定制”也是從那時出現的,只是發展空間有限,不能像現今社會這樣得到長足的發展。
這樣看來,定制家具乃至全屋定制,就像是家具產業歷史的復辟,難道是行業發展的倒退?其實不然,正如同“時尚是個圈”,當年的喇叭褲、花襯衣還會再成為流行icon,正流行的流蘇毛邊牛仔褲、皮草樂福鞋不久后也會成為大家視野中的old style。再看今年的名家具展。新中式風格預計將會成為今年甚至是未來幾年的設計趨勢,中式風格的再演繹,外加展會所擁有的行業影響力,新中式或將成為一種全球性的設計新風向。

家居界的定制產業亦是這樣,從開始不經意間的定制家具的出現,隨著家具產業的跨界發展,外加懶人經濟時代的全覆蓋,全屋定制的概念應運而生,這也就引發了家居定制元年的產生;由于整個家居行業與房地產說不清理還亂的關系中,近年來,一二線城市房價的飆高,使剛需小戶型開始成為購房熱點,房屋的收納功能也開始被重視。近日,有報道表示,中年的界定年齡熊1985年提至1992年,預示著1992年出生的朋友們已經步入中年,可見如今社會中的中堅力量已經是被80后、90后所占據,這個年齡段的人們個性化的需求更高更明顯,房價與社會構成的雙重催生作用下,定制融合時代開啟了。
隨著社會的發展,流水線生產下的同種規格產品已經無法滿足大眾的需求,家居定制也將成為家居界的發展趨勢。就目前的形式看來,整個定制家居產業中,主要的消費者分為兩大陣營:一個就是走高奢路線的豪華定制,還有就是主要為了增加小戶型收納能力的剛需用戶。對于不同客戶群體的不同需求就需要有相對應的定制方案,但目前家居產業的相對分散獨立化的現象使得資源融合有一定的困難。在名家具展計劃打造的“全屋定制館”將要實現這一資源整合的目標,還有近期即將啟動建設的世界家具總部,都會成為未來家具行業資源整合的平臺。但是關于定制家居發展的道路上仍有路障存在。
1、定制家居的售后服務
關于售后服務,一直都是讓消費者操碎了心受夠了氣,關于定制家具,到手的定制商品完全沒有滿足客戶的需求,對于家具的安裝工作更是一拖再拖,令人慪火,客服的售后服務更是拖沓,使得消費者對于家具品牌乃至整個定制家居產業都產生懷疑,以至于影響整個行業的進一步發展。
2、定制家居的物流服務
物流的好壞對于客戶來說,應該也是在定制家居評價排行榜中占領TOP3地位的影響因素了,換位思考下,想要買張定制的床,設計師設計好了樣子,具體的尺寸也都記下了,沒多久廠家通知“您心目中的床已經新鮮出爐,正在馬不停蹄的趕往您的懷抱”,于是乎,日等夜等,10天、20天、30天、40天過去了,詢問客服的回應就是在路上,會聯系物流公司進行催促。說好的馬不停蹄的趕來,怎么還沒來,難道這是匹假馬?終于在第59天時,床到了,興高采烈的拆開,準備好好享受這來之不易的定制床,但是,悲傷的事情發生了,在床的表面有一塊破損,聯系商家,自然就是退換貨的問題了,把床退回,廠家再發新的床過來,想想又要開始星星月亮的期盼,這次的期盼還是double的,想想就很絕望。
這樣的將心比心,充分體現了物流的重要性,物流途中的一個小問題,不僅僅對定制家居行業有影響,對于收貨人精神的打擊應該會更大。對于家具物流行業的商品包裝、運輸、派送都需要有相對應的服務要求。
3、定制家居的質量問題
話說,這質量問題,一直是大眾所詬病的方面,今年的315過后,發現家居行業因為質量問題登上黑名單的產品還真不少,這就需要各企業進行嚴格把關,行業準入標準有一定的限制。利潤是要有的,質量也是要抓的,優質的產品才是企業乃至整個行業發展的基礎。
4、打破地域桎梏 擴大定制產業發展區域
定制家居的發展地圖看來,發展最全面的主要還是集中在一二線城市,各家居企業也在不斷拓展自己的商業地圖,三四線城市也在逐漸的吸收定制家居這一概念。了解消費需求,逐步進行定制概念的滲透,進行地域間的需求融合,使定制產業帶動家居行業實現新變革。
近年來,定制家居還是行業的重要發展點,面對消費者而言,如今還是有很多的問題存在著的,有待快速解決。